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KFC Strategic Proposal · 2026.03

肯德基·
车空间
生活计划

重新定义车内生活方式的战略提案

KFC Vehicle Life Plan — Make Every Journey Better

KFC ✦ ✦ ✦
目录 CONTENTS
01

策略思考

Strategy Thinking

02

洞察发现

Insights

03

车空间生活计划

The Plan

04

合作模式

Partnership

05

5月Campaign

Campaign

06

服务团队

Our Team

01
策略思考
Strategy Thinking
什么是车速取？
📱
手机APP
或车机大屏下单
→
🚗
开车到门店
指定位置
→
🪟
车窗取餐
无需下车
18,000
家全国门店覆盖
5,000+
家门店支持车速取
<30秒
取餐时间（传统需3-5分钟）
我们要解决的核心问题
已用用户 留存率极高 潜在用户 从未尝试 更广阔的市场
核心现象
用过一次车速取的用户，复购频率显著更高
核心问题
如何让更多人
尝试第一次？
目标
新用户增长 百万级
光靠红包，走不远
现有手段
🧧
发红包促销
靠价格刺激，一次性转化
局限所在
✕短期转化，无法建立文化认知
✕价格敏感型用户，不会自发传播
✕缺乏情感连接，无差异化认知
真正要解决的：让车速取从「便利功能」升级为「生活选择」
我们如何找到答案
① 用户深度访谈
三类核心人群
深度访谈洞察
AU US
② 全球对标研究
澳洲/北美成熟
汽车文化对标
③ AI大数据分析
消费行为数据
智能洞察提炼
三个正在发生的大趋势——Why Now
📈 保有量爆发
3.66亿辆
2025年底全国汽车保有量
新能源车 4,397万辆
2026年预计突破 6,000万辆
📱 车机大屏普及
49.38%
2025年新能源新车渗透率
每台新能源车都有
智能互动大屏 + AI语音
🤖 自动驾驶来了
L3量产
2025年L3量产元年
2026年城区L4试点商用
驾驶时间 → 自由生活时间
目标用户 · 通勤白领
林晨
28岁上海前端工程师
场景：早高峰开车上班，需要一份早餐
痛点：找停车位→下车→排队，浪费 15-20分钟
价值：路上顺手取餐，不下车，节省15分钟/次
「以前还要找车位，现在直接路边停一下，餐就到手了」
目标用户 · 有娃妈妈
KFC
王静
34岁北京产品经理
场景：接送孩子上下学，孩子想吃零食
痛点：带孩子下车进店，孩子哭闹，费时费力
价值：不下车取甜点，孩子开心，妈妈省心
「孩子坐在后座，我伸手就把冰淇淋递给他了，太方便了」
目标用户 · 滴滴司机
KFC
张师傅
42岁深圳网约车司机
场景：全天在车上接单，用餐时间不固定
痛点：离开车就失单，进店吃饭影响接单率
价值：等单间隙顺手取餐，不影响工作
「我一天基本不离开车，这个服务简直是为我们设计的」
用车时间，是被忽视的第四生活空间。
开车不只是出行，
是工作、娱乐、餐饮——
一切的可能。
为什么车速取能快速增长
⏱️
省时间
免停车 + 免下车 + 优先出餐

每次节省 15-20分钟
🌧️
抗恶劣天气
大雨 / 高温天
不用下车

体验显著更好
🚀
优先出餐
车速取是 KFC 内部
优先级最高的订单

等待时间大幅压缩
历史证明——人均有车后，餐饮必然升级
1970年
🇦🇺 澳洲悉尼
第一家
Drive-thru开业
1975年
🇺🇸 美国亚利桑那
麦当劳首推
Drive-thru
2000s
全球扩张
Drive-thru成为
标配
今天
麦当劳美国
Drive-thru占
70%销售额
2026中国
🇨🇳 同样拐点
保有量爆发
机会窗口
麦当劳年收入 268亿美元——Drive-thru是最大驱动力 · 中国正处于相同的历史拐点
这一次，中国可以引领全球
🌏 海外（美国/澳洲）
✓有汽车文化
✓有Drive-thru传统
✕没有智能互动大屏
✕没有AI语音点餐
✕缺乏新能源基础设施
🇨🇳 中国独家优势
✓汽车保有量爆发
✓新能源车机大屏互动
✓AI语音助手成熟
✓L3/L4自动驾驶量产
✓超密度门店网络
中国是全球唯一具备「汽车文化 + 智能大屏 + AI语音」三重基础的市场
KFC 2026 车机合作全年规划
1月
乐道
2月
BYD
3月
TBD
4月
TBD
★ 5月
鸿蒙智行
重点节点
6月
TBD
7-8月
20周年节点
Q4
年末冲刺
12
个月持续合作
8+
个车企品牌
百万
级车主覆盖
肯德基的独特机会
18,000
家全国门店
覆盖全国主要城市
5,000+
支持车速取
持续快速扩展中
唯一
能全国铺开
无第二家竞品能做到
现在是时候：不只是做营销，而是 定义一个全新的生活方式
在未来，车不只是出行工具。
车是你的第四空间。
肯德基，让这个空间更好。
02
洞察发现
Insights
未来的车内生活，将发生5个根本性变化
01
移动无感化
驾驶交给AI，人类获得自由时间
02
空间生活化
车变成会议室、娱乐厅、餐厅
03
服务预判化
AI预判需求，出发前自动推送
04
全链路无人化
点餐→出餐→配送全程自动
05
生活平均化
高品质车内生活不再是豪车专属
移动无感化——驾驶时间→生活时间
自动驾驶进程
2025L3量产元年，小鹏L4路测获批
2026城区L4试点商用，理想MindVLA量产
2027城区L4规模化商用
每天往返通勤
80分钟
未来全变成
自由生活时间
基于城市居民平均单程通勤40分钟
空间生活化——车内，你可以做一切
开会/工作
通勤时间变产能，
车内视频会议
娱乐/追剧
L4自动驾驶后，
大屏影院即在车内
KFC
享用餐食 ★
KFC 车速取
车内用餐体验
2025年中国智能座舱市场规模 208亿元 → 2030年预计 702亿元，复合增长率 27.5%
服务预判化——餐还没点，KFC已经准备好了
⏰
早上8:00
出发
→
🤖
AI预判
早餐需求
→
📲
推送
「今日早餐」
→
📍
地理围栏
触发出餐
→
🎉
到达即
取餐
核心目标：从「想吃」到「取到」，决策链路压缩至30秒内
全链路无人化——从语音到取餐，信息流全在线
「Hey，帮我点一份肯德基早餐」
语音识别
→
车机下单
→
导航门店
→
自动出餐
→
车窗取餐
今天
人工取餐到车窗，KFC优先出餐保障
未来
无人配送车 / 机器人 / L4全程无人化
生活平均化——智能生活，属于所有人
49.38%
2025年新能源新车渗透率
每两辆新车，就有一辆是新能源
10-20万区间
新能源车全面普及，大屏+AI语音成为标配
核心洞察
车内高品质生活体验，正在成为每个人的日常，不再是豪车专属
机会：KFC 的目标人群覆盖了绝大多数新能源车主
海外经验告诉我们什么
🇺🇸 美国麦当劳
70%
Drive-thru 占总销售额
年营收268亿美元
🇦🇺 澳大利亚
1970年：全国首家Drive-thru
1978年：麦当劳澳洲首开
今天：每家快餐必备
📊 规律总结
人均保有量突破拐点
↓
Drive-thru 文化必然爆发
中国：3.66亿辆，正处于爆发点
车速取正在完成一次升维
自我实现 效率需求 生理需求 · 吃饱
顶层：自我实现
拥有更好的出行生活方式
「车空间生活计划」的核心主张
中层：效率需求
节省时间，不下车取餐
底层：生理需求
吃饱——车速取最基础的价值
车速取已不只是「取餐」，是「生活方式的选择」
03
车空间生活计划
The Plan
KFC · Vehicle Life Plan
肯德基·车空间生活计划
让每一次出行，都值得期待
Make Every Journey Better
计划的四个维度
01
合作标准
与新能源品牌共赢的合作模型
02
生活方式宣言
描绘车内生活的新图景
03
KFC品牌角色
让生活更有乐趣
04
体验优化
从点餐到目的地，全程更好
我们想跟谁合作？
合作核心逻辑
🚗 车企目标：卖更多车，让用户体验智能生活
🍗 KFC目标：进大屏，拓展新用户
→ 双方目标天然对齐
详细合作模型见第四章
目标合作品牌
理想
鸿蒙智行
蔚来
小鹏
BYD
特斯拉中国
车里的生活，我们来定义
👔
通勤族
「路上的那30分钟，也可以是一天最好的开始」
👩‍👦
有娃妈
「接娃路上顺手取餐，是对自己最好的奖励」
🚖
司机
「在车上生活的人，理应被好好对待」
「在车里，没有将就。」
KFC在车内生活中扮演什么角色
KFC KFC 待解锁 KFC owns
KFC owns
「吃」这个空间
吃得更好→出行更好→生活更好
品牌承诺
让你的车内时光，有滋有味
创意亮点——让生活更好，也让更多人更好
KFC ♥
创意核心
退休父母在KFC门店做外递员，把已出好的餐送到车窗
PR价值
促进退休人员再就业 · 社会正能量故事 · 天然媒体话题
情感价值
拿到餐时，有种「老妈给送餐」的安心感
✦ 天然话题性，无需硬推广
每个环节都可以更好
🚗
上车
语音唤醒
→
📱
语音/屏幕
下单
30秒完成
→
🗺️
导航
到门店
智能推荐
→
🪟
车窗取餐
<30秒
→
🍗
车内用餐
优质体验
→
🏁
到达目的地
愉悦到达
目标：全程信息流在线，每个环节无缝衔接，让车内用餐成为生活加分项
体验优化——一句话，搞定一切
KFC ORDER
「嘿，帮我点一份肯德基早餐」
1语音识别 → 常用菜单记忆
2一键下单 → 自动导航
330秒内完成全流程
目标：30秒决策链路
体验优化——这只是开始
👤
今天
人工取餐到车窗
KFC服务员跑出来
优先出餐保障
🤖
明天
无人小车/机器人
送餐到停车位
全程无接触
🚀
后天
L4自动驾驶
+ 无人配送打通
全链路零人工
各大机器人厂商极度激进，这条路比想象中近得多
中国唯一能做到这件事的，
只有肯德基。
04
合作模式
Partnership
一次真正的双赢
🚗
新能源车企
让用户体验智能生活
↓ 卖更多车
⇄
双方目标
天然对齐
🍗
KFC
进入车机大屏
↓ 拓展新用户
什么样的品牌可以加入？
入选条件
✓L2+级别智能驾驶辅助
✓车机大屏支持第三方应用接入
✓年销量10万辆以上（覆盖面保障）
✓用户画像与KFC目标人群重合
合作深度分级
🥇 深度集成 — 车机原生KFC入口
🥈 标准接入 — 应用商店内置
🥉 联名活动 — 联合营销推广
最有效的合作——试驾即体验
🏎️
到4S店
试驾
→
✅
试驾结束
获赠体验码
→
🍗
导航到最近
KFC取餐
→
🚗
完整体验
车内生活方式
用户价值
在「考虑买车」时，就已经体验了KFC车速取 = 最自然的转化路径
规模基础
中国每年新车试驾人次超千万，巨大的新用户转化基础
2026全年，月月有合作
1月
乐道
2月
BYD
3月
待定
4月
待定
★ 5月
鸿蒙智行
尊界 / 问界
6月
待定
7-8月
20周年节点
Q4
年末冲刺 · 持续扩展
5月重点：鸿蒙智行 × KFC
覆盖车型
尊界 问界 享界 智界
用户路径
车机首页 → KFC图标
→ 选餐下单（30秒）
→ 自动导航取餐
09:24 100% KFC 🗺️ 🎵 肯德基
这套模式能带来什么
100万+
目标新用户增长
Stretch目标：200万+
百万级
鸿蒙智行车主覆盖
5月单次合作
全年可
复制
月月合作不间断
一套标准，无限复制
车空间 生活计划 KFC核心 理想 鸿蒙智行 蔚来 小鹏 BYD 更多... 特斯拉中国
每月一个品牌，全年不间断 → KFC正在成为「车内餐饮生活方式」的行业标准
KFC做的，不是广告
传统广告公司的做法
创意→投放→曝光→结束
短期，可替代，无积累
我们在做
建立车内生活方式行业生态
每个新能源车主 = 潜在用户
长期，有壁垒，可积累
「我们在 own 一个新的生活方式，不是在做 campaign。」
05
5月Campaign
鸿蒙智行 × KFC · Campaign
5月，是一个起点
●
官宣节点
鸿蒙智行合作上线 = 「车空间生活计划」对外官宣
●
战略意义
不只是一次联名，而是车内生活方式宣言的正式发布
●
核心目标
拉新 + 破圈 + 建立「车内生活方式」认知
鸿蒙智行 × 肯德基 · 2026.05
在车里，
好好生活
车空间生活计划 2026.05 正式启动
KFC
五个落地方向
01
联名上线发布
02
试驾取餐体验
03
三类人群内容种草
04
车机大屏互动
05
社会价值话题：老妈送餐
模块1——让每一个问界/尊界车主都知道KFC
KFC侧
📲 官方App 首屏推送
📣 KFC官微 联名发布
🏪 门店物料换装
鸿蒙智行侧
🚗 车机OTA更新公告
📢 官方渠道双向发声
🎯 车主社群定向触达
媒体矩阵
汽车垂直媒体 科技媒体 生活方式媒体 抖音/小红书
模块2——试驾完，先去取个KFC吧
🏎️
全国4S店
联动
→
✅
试驾结束
赠取餐码
→
🗺️
车机导航
到KFC
→
🎉
完整体验
车内生活方式
千万
年试驾人次基础
转化率
×试驾量 = 可观新用户增量
模块3——真实的人，真实的生活
👔 通勤白领
「早高峰里的5分钟惊喜」
早餐/下午茶/下班取餐场景
👩‍👦 有娃妈妈
「接娃路上最好的甜点时刻」
接送场景/亲子互动/免下车
🚖 滴滴司机
「在车上生活的人，理应被好好对待」
等单间隙/工作中用餐
传播平台
抖音 小红书 KOL + 素人组合种草
模块4——大屏不只是显示器，是生活入口
语音点餐演示
「小艺，帮我点肯德基」
→ KFC 界面弹出 → 推荐早餐 → 一键确认
创新亮点
KFC 成为首批深度集成车机大屏的餐饮品牌
鸿蒙智行车机 HarmonyOS · 原生应用入口
肯德基 · 车速取 🍗 原味鸡桶 ¥ 69 ☕ 美式咖啡 加入购物车 · 取餐导航
模块5——KFC让更多人「有事做」
KFC ♥ ♥
创意执行
退休阿姨在KFC门店做外递员，把已出好的餐送到车窗
PR话题
「肯德基给退休阿姨找了份工作」→ 促进社会再就业
情感话题
「没想到，送餐的是位阿姨，像自己妈妈」→ 安心感
✦ 天然话题性，无需硬推广，媒体自发传播
三阶段传播计划
PHASE 1
预热期
4月全月
话题预热
「你知道新能源车机可以点KFC吗？」

悬念内容 + 车主圈层种草
PHASE 2
BIG DAY
★ 5月鸿蒙智行上线当天
联名官宣 · 全渠道同步发声
车机OTA推送 · 门店换装
KOL同步发布
PHASE 3
收尾期
5月底
UGC内容沉淀
「老妈送餐」话题二次发酵
用户体验口碑传播
我们希望看到什么
100万+
新用户拉新目标
对标2025年同期数据提升
行业关键词
「车空间生活计划」
在汽车×餐饮圈层成为标杆
功能 → 生活选择
认知升级
车速取品牌认知转变
可复制模板
全年持续复用
月月合作品牌不断裂
06
服务团队
Our Team
我们的团队
账户团队
商务负责人
深度客户经理
执行
创意团队
创意负责人
深度文案 × 2
短视频团队
美术指导
UX / UI
AI团队
总监 / 摄影 / 剪辑
交付经理 / 工程师
KFC · 2026.03
谢谢聆听
让每一次出行，都值得期待
肯德基·车空间生活计划 · Make Every Journey Better