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KFC Strategic Proposal · 2026.03

肯德基·
车空间
生活计划

重新定义车内生活方式的战略提案

KFC Vehicle Life Plan — Make Every Journey Better

KFC
目录 CONTENTS
01

策略思考

Strategy Thinking

02

洞察发现

Insights

03

车空间生活计划

The Plan

04

合作模式

Partnership

05

5月Campaign

Campaign

06

服务团队

Our Team

01
策略思考
Strategy Thinking
什么是车速取?
📱
手机APP
或车机大屏下单
🚗
开车到门店
指定位置
🪟
车窗取餐
无需下车
18,000
家全国门店覆盖
5,000+
家门店支持车速取
<30秒
取餐时间(传统需3-5分钟)
我们要解决的核心问题
已用用户 留存率极高 潜在用户 从未尝试 更广阔的市场
核心现象
用过一次车速取的用户,复购频率显著更高
核心问题
如何让更多人
尝试第一次?
目标
新用户增长 百万级
光靠红包,走不远
现有手段
🧧
发红包促销
靠价格刺激,一次性转化
局限所在
短期转化,无法建立文化认知
价格敏感型用户,不会自发传播
缺乏情感连接,无差异化认知
真正要解决的:让车速取从「便利功能」升级为「生活选择」
我们如何找到答案
① 用户深度访谈
三类核心人群
深度访谈洞察
AU US
② 全球对标研究
澳洲/北美成熟
汽车文化对标
③ AI大数据分析
消费行为数据
智能洞察提炼
三个正在发生的大趋势——Why Now
📈 保有量爆发
3.66亿辆
2025年底全国汽车保有量
新能源车 4,397万辆
2026年预计突破 6,000万辆
📱 车机大屏普及
49.38%
2025年新能源新车渗透率
每台新能源车都有
智能互动大屏 + AI语音
🤖 自动驾驶来了
L3量产
2025年L3量产元年
2026年城区L4试点商用
驾驶时间 → 自由生活时间
目标用户 · 通勤白领
林晨
28岁上海前端工程师
场景:早高峰开车上班,需要一份早餐
痛点:找停车位→下车→排队,浪费 15-20分钟
价值:路上顺手取餐,不下车,节省15分钟/次
「以前还要找车位,现在直接路边停一下,餐就到手了」
目标用户 · 有娃妈妈
KFC
王静
34岁北京产品经理
场景:接送孩子上下学,孩子想吃零食
痛点:带孩子下车进店,孩子哭闹,费时费力
价值:不下车取甜点,孩子开心,妈妈省心
「孩子坐在后座,我伸手就把冰淇淋递给他了,太方便了」
目标用户 · 滴滴司机
KFC
张师傅
42岁深圳网约车司机
场景:全天在车上接单,用餐时间不固定
痛点:离开车就失单,进店吃饭影响接单率
价值:等单间隙顺手取餐,不影响工作
「我一天基本不离开车,这个服务简直是为我们设计的」
用车时间,是被忽视的第四生活空间
开车不只是出行,
是工作、娱乐、餐饮——
一切的可能。
为什么车速取能快速增长
⏱️
省时间
免停车 + 免下车 + 优先出餐

每次节省 15-20分钟
🌧️
抗恶劣天气
大雨 / 高温天
不用下车

体验显著更好
🚀
优先出餐
车速取是 KFC 内部
优先级最高的订单

等待时间大幅压缩
历史证明——人均有车后,餐饮必然升级
1970年
🇦🇺 澳洲悉尼
第一家
Drive-thru开业
1975年
🇺🇸 美国亚利桑那
麦当劳首推
Drive-thru
2000s
全球扩张
Drive-thru成为
标配
今天
麦当劳美国
Drive-thru占
70%销售额
2026中国
🇨🇳 同样拐点
保有量爆发
机会窗口
麦当劳年收入 268亿美元——Drive-thru是最大驱动力 · 中国正处于相同的历史拐点
这一次,中国可以引领全球
🌏 海外(美国/澳洲)
有汽车文化
有Drive-thru传统
没有智能互动大屏
没有AI语音点餐
缺乏新能源基础设施
🇨🇳 中国独家优势
汽车保有量爆发
新能源车机大屏互动
AI语音助手成熟
L3/L4自动驾驶量产
超密度门店网络
中国是全球唯一具备「汽车文化 + 智能大屏 + AI语音」三重基础的市场
KFC 2026 车机合作全年规划
1月
乐道
2月
BYD
3月
TBD
4月
TBD
★ 5月
鸿蒙智行
重点节点
6月
TBD
7-8月
20周年节点
Q4
年末冲刺
12
个月持续合作
8+
个车企品牌
百万
级车主覆盖
肯德基的独特机会
18,000
家全国门店
覆盖全国主要城市
5,000+
支持车速取
持续快速扩展中
唯一
能全国铺开
无第二家竞品能做到
现在是时候:不只是做营销,而是 定义一个全新的生活方式
在未来,车不只是出行工具。
车是你的第四空间
肯德基,让这个空间更好。
02
洞察发现
Insights
未来的车内生活,将发生5个根本性变化
01
移动无感化
驾驶交给AI,人类获得自由时间
02
空间生活化
车变成会议室、娱乐厅、餐厅
03
服务预判化
AI预判需求,出发前自动推送
04
全链路无人化
点餐→出餐→配送全程自动
05
生活平均化
高品质车内生活不再是豪车专属
移动无感化——驾驶时间→生活时间
自动驾驶进程
2025L3量产元年,小鹏L4路测获批
2026城区L4试点商用,理想MindVLA量产
2027城区L4规模化商用
每天往返通勤
80分钟
未来全变成
自由生活时间
基于城市居民平均单程通勤40分钟
空间生活化——车内,你可以做一切
开会/工作
通勤时间变产能,
车内视频会议
娱乐/追剧
L4自动驾驶后,
大屏影院即在车内
KFC
享用餐食 ★
KFC 车速取
车内用餐体验
2025年中国智能座舱市场规模 208亿元 → 2030年预计 702亿元,复合增长率 27.5%
服务预判化——餐还没点,KFC已经准备好了
早上8:00
出发
🤖
AI预判
早餐需求
📲
推送
「今日早餐」
📍
地理围栏
触发出餐
🎉
到达即
取餐
核心目标:从「想吃」到「取到」,决策链路压缩至30秒内
全链路无人化——从语音到取餐,信息流全在线
「Hey,帮我点一份肯德基早餐」
语音识别
车机下单
导航门店
自动出餐
车窗取餐
今天
人工取餐到车窗,KFC优先出餐保障
未来
无人配送车 / 机器人 / L4全程无人化
生活平均化——智能生活,属于所有人
49.38%
2025年新能源新车渗透率
每两辆新车,就有一辆是新能源
10-20万区间
新能源车全面普及,大屏+AI语音成为标配
核心洞察
车内高品质生活体验,正在成为每个人的日常,不再是豪车专属
机会:KFC 的目标人群覆盖了绝大多数新能源车主
海外经验告诉我们什么
🇺🇸 美国麦当劳
70%
Drive-thru 占总销售额
年营收268亿美元
🇦🇺 澳大利亚
1970年:全国首家Drive-thru
1978年:麦当劳澳洲首开
今天:每家快餐必备
📊 规律总结
人均保有量突破拐点
Drive-thru 文化必然爆发
中国:3.66亿辆,正处于爆发点
车速取正在完成一次升维
自我实现 效率需求 生理需求 · 吃饱
顶层:自我实现
拥有更好的出行生活方式
「车空间生活计划」的核心主张
中层:效率需求
节省时间,不下车取餐
底层:生理需求
吃饱——车速取最基础的价值
车速取已不只是「取餐」,是「生活方式的选择」
03
车空间生活计划
The Plan
KFC · Vehicle Life Plan
肯德基·车空间生活计划
让每一次出行,都值得期待
Make Every Journey Better
计划的四个维度
01
合作标准
与新能源品牌共赢的合作模型
02
生活方式宣言
描绘车内生活的新图景
03
KFC品牌角色
让生活更有乐趣
04
体验优化
从点餐到目的地,全程更好
我们想跟谁合作?
合作核心逻辑
🚗 车企目标:卖更多车,让用户体验智能生活
🍗 KFC目标:进大屏,拓展新用户
→ 双方目标天然对齐
详细合作模型见第四章
目标合作品牌
理想
鸿蒙智行
蔚来
小鹏
BYD
特斯拉中国
车里的生活,我们来定义
👔
通勤族
「路上的那30分钟,也可以是一天最好的开始」
👩‍👦
有娃妈
「接娃路上顺手取餐,是对自己最好的奖励」
🚖
司机
「在车上生活的人,理应被好好对待」
「在车里,没有将就。」
KFC在车内生活中扮演什么角色
KFC KFC 待解锁 KFC owns
KFC owns
「吃」这个空间
吃得更好出行更好生活更好
品牌承诺
让你的车内时光,有滋有味
创意亮点——让生活更好,也让更多人更好
KFC
创意核心
退休父母在KFC门店做外递员,把已出好的餐送到车窗
PR价值
促进退休人员再就业 · 社会正能量故事 · 天然媒体话题
情感价值
拿到餐时,有种「老妈给送餐」的安心感
✦ 天然话题性,无需硬推广
每个环节都可以更好
🚗
上车
语音唤醒
📱
语音/屏幕
下单
30秒完成
🗺️
导航
到门店
智能推荐
🪟
车窗取餐
<30秒
🍗
车内用餐
优质体验
🏁
到达目的地
愉悦到达
目标:全程信息流在线,每个环节无缝衔接,让车内用餐成为生活加分项
体验优化——一句话,搞定一切
KFC ORDER
「嘿,帮我点一份肯德基早餐」
1语音识别 → 常用菜单记忆
2一键下单 → 自动导航
330秒内完成全流程
目标:30秒决策链路
体验优化——这只是开始
👤
今天
人工取餐到车窗
KFC服务员跑出来
优先出餐保障
🤖
明天
无人小车/机器人
送餐到停车位
全程无接触
🚀
后天
L4自动驾驶
+ 无人配送打通
全链路零人工
各大机器人厂商极度激进,这条路比想象中近得多
中国唯一能做到这件事的,
只有肯德基
04
合作模式
Partnership
一次真正的双赢
🚗
新能源车企
让用户体验智能生活
↓ 卖更多车
双方目标
天然对齐
🍗
KFC
进入车机大屏
↓ 拓展新用户
什么样的品牌可以加入?
入选条件
L2+级别智能驾驶辅助
车机大屏支持第三方应用接入
年销量10万辆以上(覆盖面保障)
用户画像与KFC目标人群重合
合作深度分级
🥇 深度集成 — 车机原生KFC入口
🥈 标准接入 — 应用商店内置
🥉 联名活动 — 联合营销推广
最有效的合作——试驾即体验
🏎️
到4S店
试驾
试驾结束
获赠体验码
🍗
导航到最近
KFC取餐
🚗
完整体验
车内生活方式
用户价值
在「考虑买车」时,就已经体验了KFC车速取 = 最自然的转化路径
规模基础
中国每年新车试驾人次超千万,巨大的新用户转化基础
2026全年,月月有合作
1月
乐道
2月
BYD
3月
待定
4月
待定
★ 5月
鸿蒙智行
尊界 / 问界
6月
待定
7-8月
20周年节点
Q4
年末冲刺 · 持续扩展
5月重点:鸿蒙智行 × KFC
覆盖车型
尊界 问界 享界 智界
用户路径
车机首页 → KFC图标
→ 选餐下单(30秒)
→ 自动导航取餐
09:24 100% KFC 🗺️ 🎵 肯德基
这套模式能带来什么
100万+
目标新用户增长
Stretch目标:200万+
百万级
鸿蒙智行车主覆盖
5月单次合作
全年可
复制
月月合作不间断
一套标准,无限复制
车空间 生活计划 KFC核心 理想 鸿蒙智行 蔚来 小鹏 BYD 更多... 特斯拉中国
每月一个品牌,全年不间断 → KFC正在成为「车内餐饮生活方式」的行业标准
KFC做的,不是广告
传统广告公司的做法
创意投放曝光结束
短期,可替代,无积累
我们在做
建立车内生活方式行业生态
每个新能源车主 = 潜在用户
长期,有壁垒,可积累
「我们在 own 一个新的生活方式,不是在做 campaign。」
05
5月Campaign
鸿蒙智行 × KFC · Campaign
5月,是一个起点
官宣节点
鸿蒙智行合作上线 = 「车空间生活计划」对外官宣
战略意义
不只是一次联名,而是车内生活方式宣言的正式发布
核心目标
拉新 + 破圈 + 建立「车内生活方式」认知
鸿蒙智行 × 肯德基 · 2026.05
在车里,
好好生活
车空间生活计划 2026.05 正式启动
KFC
五个落地方向
01
联名上线发布
02
试驾取餐体验
03
三类人群内容种草
04
车机大屏互动
05
社会价值话题:老妈送餐
模块1——让每一个问界/尊界车主都知道KFC
KFC侧
📲 官方App 首屏推送
📣 KFC官微 联名发布
🏪 门店物料换装
鸿蒙智行侧
🚗 车机OTA更新公告
📢 官方渠道双向发声
🎯 车主社群定向触达
媒体矩阵
汽车垂直媒体 科技媒体 生活方式媒体 抖音/小红书
模块2——试驾完,先去取个KFC吧
🏎️
全国4S店
联动
试驾结束
赠取餐码
🗺️
车机导航
到KFC
🎉
完整体验
车内生活方式
千万
年试驾人次基础
转化率
×试驾量 = 可观新用户增量
模块3——真实的人,真实的生活
👔 通勤白领
「早高峰里的5分钟惊喜」
早餐/下午茶/下班取餐场景
👩‍👦 有娃妈妈
「接娃路上最好的甜点时刻」
接送场景/亲子互动/免下车
🚖 滴滴司机
「在车上生活的人,理应被好好对待」
等单间隙/工作中用餐
传播平台
抖音 小红书 KOL + 素人组合种草
模块4——大屏不只是显示器,是生活入口
语音点餐演示
「小艺,帮我点肯德基」
→ KFC 界面弹出 → 推荐早餐 → 一键确认
创新亮点
KFC 成为首批深度集成车机大屏的餐饮品牌
鸿蒙智行车机 HarmonyOS · 原生应用入口
肯德基 · 车速取 🍗 原味鸡桶 ¥ 69 美式咖啡 加入购物车 · 取餐导航
模块5——KFC让更多人「有事做」
KFC
创意执行
退休阿姨在KFC门店做外递员,把已出好的餐送到车窗
PR话题
「肯德基给退休阿姨找了份工作」→ 促进社会再就业
情感话题
「没想到,送餐的是位阿姨,像自己妈妈」→ 安心感
✦ 天然话题性,无需硬推广,媒体自发传播
三阶段传播计划
PHASE 1
预热期
4月全月
话题预热
「你知道新能源车机可以点KFC吗?」

悬念内容 + 车主圈层种草
PHASE 2
BIG DAY
★ 5月鸿蒙智行上线当天
联名官宣 · 全渠道同步发声
车机OTA推送 · 门店换装
KOL同步发布
PHASE 3
收尾期
5月底
UGC内容沉淀
「老妈送餐」话题二次发酵
用户体验口碑传播
我们希望看到什么
100万+
新用户拉新目标
对标2025年同期数据提升
行业关键词
「车空间生活计划」
在汽车×餐饮圈层成为标杆
功能 → 生活选择
认知升级
车速取品牌认知转变
可复制模板
全年持续复用
月月合作品牌不断裂
06
服务团队
Our Team
我们的团队
账户团队
商务负责人
深度客户经理
执行
创意团队
创意负责人
深度文案 × 2
短视频团队
美术指导
UX / UI
AI团队
总监 / 摄影 / 剪辑
交付经理 / 工程师
KFC · 2026.03
谢谢聆听
让每一次出行,都值得期待
肯德基·车空间生活计划 · Make Every Journey Better